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政府官微离不开“微素养”
南海网 http://www.hinews.cn 时间: 2017-03-01 17:16 来源: 南海网 作者: 刘兴艳
  

  个别地方政府部门官网官微的不当回复说明,某些地方的依法行政、法治政府建设、公职人员法治教育都还没有完全落实到位。不当回复会降低政府部门的公信力,拉远与人民群众之间的距离。(3月1日法制日报)

  2017年,丽江市古城区委宣传部官方微博“古宣发布”那句“你最好永远别来!有你不多无你不少!”让人印象深刻。而在前几年,岳阳市政府门户网站官方微博在回应网友质疑时称网友是“环保绿茶婊”,也引发舆论哗然。

  互联网时代,微博、微信已经成为现代人必不可少的工作方式,但自媒体的低门槛并不代表着运营者可以有“低素养”。各地政府的官微更加应该如此,作为政府与人民群众的沟通桥梁,政府官微运营者以及负责宣传工作的领导干部都离不开以下几点“微素养”:

  一是新闻素养。地方官微在面对突发事件的时候,既需要本着信息公开的原则及时发布消息,更要注重核实所发布信息的真实性和准确性。在丽江市的此次官微事件中,“古宣发布”先是辟谣不当言论非其工作人员发布,之后又将相关官员停职处理。这不禁让网友傻了眼,一前一后的相反做法,失掉的怕是政府的公信力。

  二是道德素养,官微运营人员和负责宣传工作的领导干部不仅需要完善运营机制和信息发布机制,还应该注重提高工作人员的工作能力和素养。要当好网络世界的官方“发言人”,就面临着被数亿网友监督的现实。言论滞后或许网友还能够选择原谅,但“绿茶婊”这样带有侮辱性质的语言从政府官网微博里发出,未免贻笑大方,更惹争议。

  三是互动素养,为何有的政府官微“粉丝”多达千万,有的却寥寥数百人?除了辐射范围的差异外,官微与网友之间的互动性也有着很大的差异。有的官微适当选用网络词汇,时而卖萌,时而搞笑,紧跟新闻热点;而有的官微却仅仅停留在对新闻资讯的转发上,与“僵尸微博”无异。

  我们期待政府官微发出“中国好声音”,但也希望各级政府部门的宣传工作人员和领导干部,在发出每一条微博前,都问问自己,是否具有了“官微发言人”应有的基本素养?

责任编辑:谭晓娇
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